Ao finalizar sua compra, você concorda com os seguintes termos e condições:
1. Política de Cancelamento e Estorno
- Cancelamentos solicitados com até 7 dias de antecedência da data do serviço terão direito a reembolso integral.
- Cancelamentos feitos entre 6 e 3 dias antes da data do serviço terão direito a um reembolso de 50% do valor pago.
- Cancelamentos com menos de 72 horas de antecedência ou não comparecimento (no-show) não são reembolsáveis.
- O reembolso será processado dentro de 10 dias úteis após a solicitação e será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
2. Horários e Ponto de Encontro
- O cliente deve comparecer ao ponto de encontro com pelo menos 15 minutos de antecedência.
- A agência não se responsabiliza por atrasos do cliente e o serviço será considerado prestado em caso de não comparecimento.
- O local e horário exatos serão informados no e-mail de confirmação da reserva.
3. Regras da Agência [Nome da Agência]
- O passeio pode ser cancelado ou remarcado pela agência em caso de condições climáticas adversas ou motivos de força maior. Caso isso ocorra, o cliente poderá optar por um reagendamento ou receber um crédito integral para uso em outra data.
- Alguns serviços podem exigir documentação específica (RG, passaporte, comprovante de vacinação, etc.). A falta de documentação necessária impedirá a participação no passeio, sem direito a reembolso.
- É proibido portar objetos cortantes, substâncias ilícitas ou qualquer item que possa comprometer a segurança do grupo durante o passeio.
Ao prosseguir com a compra, você declara estar ciente e de acordo com estes termos.
